Como compañía aérea bandera del Reino Unido, British Airways ofrece vuelos a más de 550 destinos, entre los que se encuentran los aeropuertos más importantes del Reino Unido (Londres, Manchester, Newcastle, Edimburgo, Glasgow), Europa (Madrid, Barcelona, Bilbao, París, Lyon, Roma, Florencia, Oslo, Estocolmo, Dublín, Atenas, Budapest, Praga), Norteamérica (Los Ángeles, Seattle, San Francisco, Miami, Washington, New York), Caribe y Sudamérica (Sao Paulo, Rio de Janeiro, Guatemala, Santiago de Chile, Lima), Asia (Delhi, Teherán, Beirut, Tel Aviv), Australia (Camberra, Melbourne, Sydney), y África (Casablanca, Fez, Agadir, Marrakech, Túnez, Cairo).
British Airways es miembro de la Alianza One World, lo que amplía aún más el mapa de destinos disponibles, puesto que en esta gran alianza se encuentran compañías aéreas como Aer Lingus, American Airlines, Cathay Pacific, Finnair, Iberia, Lan y Qantas.
Uno de los más cómodos y útiles servicios ofrecidos por British Airways es la Facturación / Check-in Online, que permite realizar la facturación a través de Internet a aquellos pasajeros que viajen sólo con equipaje de mano, aliviando considerablemente las gestiones previas al vuelo a efectuar en el aeropuerto. Además, British Airways ofrece a todos sus pasajeros el programa de fidelización Executive Club, que consiste en conseguir millas o puntos con la compra de billetes aéreos, que después pueden canjearse por vuelos de la compañía, alquiler de coches, o reservas de hotel. Otra de las posibilidades que se brindan a los pasajeros es la de los Kioscos de Facturación del aeropuerto, en los cuales se puede realizar la facturación, elegir asiento dentro del avión y obtener la tarjeta de embarque.
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