La compañía aérea American Airlines se presenta como una de las más importantes en lo que a tráfico de pasajeros entre los Estados Unidos y las principales ciudades europeas se refiere. Entre los principales aeropuertos de origen y destino en los United States se encuentran los de Los Ángeles, Dallas - Forth Worth, Chicago, Boston, New York, Raleigh - Durham y Miami. Dentro de los límites de la Unión Europea, American Airlines está presente en los aeropuertos de Dublín, Glasgow, Shannon, Manchester, Londres, Burselas, París, Frankfurt, Roma, Zurich y Madrid. Gracias a los numerosos acuerdos establecidos entre American Airlines y algunas de las principales compañías aéreas del mundo, la red de destinos con vuelos en régimen de código compartido se ha ampliado notablemente. American Airlines es miembro de la alianza Oneworld, en la que están asociadas compañías como Iberia, Aer Lingus o British Airways.
Con una gran flota compuesta por más de 800 aeronaves, American Airlines puede presumir de contar con una de las "colecciones" de aviones más jóvenes, en la que podemos encontrar varios ejemplares de Boeing 767 y Boeing 777, además de Airbus A300-600, Boeing MD-80, Boeing, 737-800, Boeing 757 y Fokker F100.
American Airlines ofrece a sus pasajeros frecuentes el programa de fidelización conocido como AAdvantage. Dependiendo del nivel de inscripción al programa (AAdvantage, AAdvantage Gold, AAdvantage Platinum o AAdvantage Executive Platinum), el cliente tendrá diferentes ventajas y descuentos en la compra de billetes de avión y en la adquisición de otros servicios ofertados por las empresas adscritas al programa (reservas de hotel, alquileres de coches).
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